Единая карта Петербуржца

Единая карта Петербуржца

Единая карта Петербуржца (сокращенно ЕКП) — это универсальная карта, которая выдается по желанию каждому жителю Санкт-Петербурга. Цель ЕКП — предоставление каждому жителю СПБ простого доступа к государственным и коммерческим цифровым сервисам. Планируется предоставление скидок и даже кэшбека по данной карте, набор магазинов-партнеров уже ведется. Проект реализуется Правительством г. Санкт-Петербург.

В памяти карты будет содержаться информация о ее владельце: фамилия, имя и отчество владельца, дата рождения, фотография держателя, данные документа, удостоверяющего личность, данные СНИЛС и полиса медицинского страхования. Карту можно будет заказать с 6 мая 2019 года в крупнейших банках Санкт-Петербурга.

На данный момент карта выпускается 3-мя банками Санкт-Петербурга, заказать ее вы можете бесплатно, посетив ближайшее отделение банка с паспортом.

О карте Петербуржца

В многофункциональную электронную карту заложены следующие возможности:

  1. Банковская карта платежной системы «МИР» (вы можете производить расчеты по дебетовому банковскому счету)
  2. Транспортная карта (можно записать данные имеющейся у вас транспортной карты, например, Подорожника, на ЕКП).
  3. Социальная карта (позволяет получать льготы и скидки)
  4. ЭЦП (электронно-цифровая подпись)

Все операции по карте будут производиться через личный кабинет ЕКП. Логин и пароль для входа будет предоставлен каждому владельцу по факту выпуска карты.

 

Внешний вид карты Петербуржца

Карта Петербуржца выглядит следующим образом:

на лицевой стороне как на банковской карте указаны инициалы держателя пластика

Внешний вид карты Петербуржца

На обороте карты указаны инициалы владельца карты на русском языке, дата рождения, номер полиса ОМС, номер СНИЛС и идентификатор транспортного приложения.

Функции карты

Как мы уже писали выше, ЕКП является многофункциональной и позволяет совершать следующие действия:

  • Оплачивать картой покупки и пополнять баланс карты, получать на карту денежные переводы и социальные пособия (карта будет работать по всей России)
  • Оплачивать проезд в общественном транспорте Санкт-Петербурга одним касанием (так, как будто у вас в руках транспортная карта)
  • Быть в курсе предоставленных льгот и пособий (информация доступна владельцу карты в личном кабинете)
  • Подписывать и оформлять юридические документы посредством встроенной в карту электронной подписи
  • Получить скидки (у партнеров программы) и кэшбэк за покупки по карте
  • Электронная зачетная книжка (для студентов) — функционал разрабатывается
  • Электронный полис ОМС функционал разрабатывается
  • Учетная карточка школьника (отслеживание даты посещения школы, чек и список оплаченных товаров в столовой) — функционал разрабатывается

На данный момент работать будут только первые 4 основные возможности карты, в дальнейшем фунционал ЕКП будет расширен.

Единая карта Петербуржца

Преимущества карты Петербуржца

  1. Карта выдаётся бесплатно за счёт Банка;
  2. Обслуживание карты бесплатно;
  3. Срок действия карты — от 3 до 5 лет (зависит от банка)
  4. Карта доступна к заказу гражданам в возрасте от 14 лет
  5. Выдаётся всем желающим гражданам РФ;
  6. Имеет возможность записи любого проездного билета; ⠀
  7. Имеет своё мобильное приложение;
  8. Объединяет в себе скидочные карты различных торговых сетей;
  9. Может содержать электронную подпись.

Где получить карту Петербуржца?

Единую карту Петербуржца можно будет заказать уже с 6 мая 2019 года в банках, уполномоченных на выпуск данной карты, а именно:

  • Банк «Санкт-Петербург»
  • Банк ВТБ
  • Сбербанк

Карта Петербуржца

Выпуск Единой карты Петербуржца планируется начать с 6 мая 2019 года.

Достаточно посетить ближайшее отделение банка с паспортом и оформить заказ на карту. В отделении банка вас сфотографируют и попросят предоставить документы, необходимые для оформления пластика. Выпуск карты будет занимать столько же времени, сколько занимает выпуск банковской карты — от 8 до 14 рабочих дней (в Сбербанке — до 8 рабочих дней, в ВТБ и банке «Санкт-Петербург» — до 14 дней). Получить карту может абсолютно любой желающий житель Санкт-Петербурга в возрасте от 14 лет.

Единая карта Петербуржца

Проверить статус готовности Единой карты Петербуржца

Узнать о состоянии готовности вашей карты вы можете на официальном сайте  по адресу https://ekp.spb.ru/ в разделе «Проверить статус заявления». По факту готовности карту можно забрать в указанном отделении банка.

Проверить статус готовности Единой карты Петербуржца

Документы, необходимые для получения карты

Для того, чтобы получить карту Петербуржца необходимо посетить отделение банка, участвующего в проекте и предоставить следующие документы:

  • один из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации (паспорт гражданина РФ/удостоверение личности военнослужащего РФ/военный билет);
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
  • полис обязательного медицинского страхования (за исключением военнослужащих и приравненных к ним лиц в части организации оказания медицинской помощи).

Как пополнять баланс карты

После выпуска карты вам будут предоставлены реквизиты вашего банковского счета, также их вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Пополнение баланса происходит также, как и у банковской карты. Перевод денежных средств можно осуществить по номеру карты или между своими картами в интернет-банке кредитной организации, в которой карта была выпущена.

Сколько стоит обслуживание карты

Карта выдается и обслуживается бесплатно для ее владельца. Подключение SMS-уведомлений оплачивается согласно тарифам банка. Карта выпускается на срок от 3-х до 5 лет (зависит от банка), после чего ее можно будет перевыпустить.

Личный кабинет ЕКП

В данный момент функционал личного кабинета находится на стадии разработки: предварительно в ЛК можно будет вносить изменения о держателе карты, просматривать информацию о положенных льготах и субсидиях, пополнять баланс с другой карты, а также просматривать информацию о действиях, совершенных вами ранее.

Перспективы карты Петербуржца

Сразу после начала выдачи первых карт в северной столице разработчиками системы планируется расширение функционала карты, постепенно будут внедрены полезные функции:

  • контроль посещаемости детьми школы и выдача детям питания в школьной столовой
  • электронный студенческий билет и зачетная книжка для студентов
  • к 2020 году планируется внедрение полиса ОМС в чип карты — врач сможет по карте выписывать рецепты, пациенты в свою очередь смогут получать по карте льготные лекарства в аптеках

Мобильное приложение ЕКП

Для того, чтобы постоянно не заходить в личный кабинет вы можете установить на свой смартфон мобильное приложение Единой карты Петербуржца. Программа предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Мобильное приложение ЕКП

Функционал мобильного приложения Единой карты Петербуржца:

  1. описание возможностей Единой карты Петербуржца
  2. инструкция по получению ЕКП
  3. список парнеров, предоставляющих скидку по карте ЕКП
  4. проверка статуса электронной проездного, записанного на карту
  5. ответы на часто задаваемые вопросы
  6. связь со службой технической поддержки

Список возможностей в данный момент не велик, но он будет пополняться.

Скачать официальное приложение Единой карты Петербуржца вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии единой карты Петербуржца

Если у вас возникли вопросы по использованию карты, то вы можете обратиться по телефону горячей линии:

  • +7 (812) 246-17-17 — звонок тарифицируется в соответствии с тарифом вашего оператора

Работает служба поддержки по следующему графику: Пн.- Чт. 9:00-18:00, Пт. 9:00-17:00, Cб и Вс — выходной.

Также вы можете получить ответ на интересующий вас вопрос, отправив запрос на электронную почту info@gkucis.ru.

Курирует проект «Единая карта Петербуржца» Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр информационного сопровождения»

Что делать, если потеряли карту

В случае утери или кражи Единой карты петербуржца, необходимо немедленно сообщить об этом, позвонив на «Горячую линию» Государственной информационной системы «Единая карта петербуржца», либо в службу поддержки банка-эмитента карты:

  • 8 (800) 100-24-24 — для карт, выпущенных банком «ВТБ»
  • 8 (812) 329-50-50 для карт, выпущенных банком «Санкт-Петербург»
  • (495) 500-55-50 для карт, выпущенных банком «Сбербанк»

Оператору нужно сообщить:

имя держателя и кодовое слово, которое было указано при оформлении заявления на выдачу Единой карты петербуржца.

После получения информации об утере/краже, карта будет немедленно заблокирована, а держателю карты будет предложено выдать новую карту взамен утраченной/украденной.

Как записать проездной на карту Петербуржца

Используйте Единую карту Петербуржца как проездной билет в городском и пригородном общественном транспорте Санкт-Петербурга. Записать на карту можно любой вид проездного билета, в том числе, и льготный – для этого обратитесь в любую кассу метрополитена.

Обратите внимание — чтобы воспользоваться проездным по карте ЕКП необходимо сначала выбрать транспортное приложение карты, затем пополнить его баланс в личном кабинете и далее активировать в любой кассе метрополитена.

Важно! Транспортное приложение работает не сразу — после получения карты в банке должно пройти 1-2 рабочих дня. Дело в том, что данные о владельце карты поступают в метрополитен в течение этого времени. Поэтому рассчитывать на карту ЕКП вы можете лишь через пару дней после получения.

Как записать электронную цифровую подпись

Чтобы подписывать электронные документы с помощью Единой карты петербуржца, обратитесь в удостоверяющий центр «КОРУС Консалтинг СНГ».

127 комментариев

  1. Amigo 18 апреля, 2019 1:19 пп  Ответить

    Здравствуйте!

    Вопрос об электронной подписи.
    1. ЭЦП будет безусловно-бесплатной вне зависимости от эмитента карты, или же каждый эмитент самостоятельно принимает решение о том, будет ЭЦП бесплатной или нет.
    2. Кто будет выступать удостоверяющим центром для ЭЦП в рамках проекта ЕКП? Будет ли это одна организация для всех эмитентов ЕКП или каждый эмитент может самостоятельно работать с любым удостоверяющим центром?
    3. Какие устройства (кард-ридеры) рекомендованы к использованию с ЕКП: производители, модели, марки? С какими устройствами банки-эмитенты карт проводили тестирование своих продуктов?

    Спасибо!

  2. Светлана 1 мая, 2019 11:21 пп  Ответить

    Здравствуйте. В настоящий момент функционал ЭЦП находится в разработке. Карта Петербуржца будет включать весь перечисленный выше функционал, но не сразу. Сначала карта будет работать как банковская и транспортная и после будет расширять свой функционал.

    • Наталья 20 декабря, 2019 1:13 пп  Ответить

      Подскажите пожалуйста как может получить карту Петербужца военнослужащий по контракту? У нас нет страховых полисов. Мы застрахованы государством через Согаз. Но полис нам на руки не выдаётся.

  3. Алексей 1 июня, 2019 3:26 пп  Ответить

    Приложение в Google Play скачать невозможно, что то гугл мутит… Почему бы просто не выложить apk и почему приложения нет в нашем Яндекс Store?

    • Светлана 5 июня, 2019 6:02 пп  Ответить

      Здравствуйте. Приложение скачивается из магазина Google Play и устанавливается корректно.

  4. Дима 6 июня, 2019 1:10 пп  Ответить

    Если вынести за скобки электронную подпись, то, по большому счёту, ничего эта карта не даёт при существующей законодательно-нормативной базе и обеспечивающей её инфраструктуре. ЕКП не стала аналогом заграничных citizen ID, а просто продублировала историю УЭК.

    • Василий 18 июня, 2019 5:48 пп  Ответить

      Она раздает Ваш СНИЛС 💡

  5. Василий 6 июня, 2019 1:13 пп  Ответить

    Протестировал специально для вас, у меня карта ЕКП Сбер в терминалах и банкоматах определяется как родная, первый скрин.

    Протестировал жд, карту не надо активировать. Терминалы видят остаток средств, оплатить билет можно, всё стандартно, как и на новых подорожниках. Правда смысла платить подорожником не вижу, пока есть скидка в МП Пригород.

  6. ирина 7 июня, 2019 4:07 пп  Ответить

    Здравствуйте.Заказала 22.05 карту в Сбербанке.Сегодня пришел ответ что заявка на выпуск карты отклонена.Для перевыпуска обратиться в банк со всеми документами. Пришла в банк там не знают причину отказа.Я родилась и всю жизнь прожила в Санкт-Петербурге. А по какой то неизвестной причине не могу получить карту города.

    • марк 25 ноября, 2019 7:28 пп  Ответить

      Карта петербуржца )))
      Выдаётся всем желающим гражданам РФ;
      Для этого не обязательно рождаться и жить у нас в городе, хм.

  7. Алексей 8 июня, 2019 1:26 дп  Ответить

    Я заказал карту, получил на 1 день раньше, так как пришёл сам в банк в пятницу. Хотел в приложении зарегистрироваться, а мне пишут email нет, звоните в службу поддержки. Позвонил, я с Санкт-Петербурга, и звонил на 812. Хоть у меня безлимит, все деньги угрохал, как будто в Москву звоню!!!!! В итоге мне сказали, что заявку составили, перезвонят( Когда?
    Ваша карта полный шлаг, я больше затратил, чем её хотел активировать, и ею пользоваться!!!!!? 👿

  8. Александр 10 июня, 2019 11:34 пп  Ответить

    Здравствуйте. Возможно ли с помощью транспортного приложения оплачивать проезд на коммерческих маршрутах как подорожником? Возможно ли одновременно на одной ЕКП на транспортном приложении иметь электронный транспортный кошелёк и проездной билет длительного действия (например, для того, чтобы проходить в метро по абонименту, но при этом оставалась возможность использовать элеткронный кошелёк на коммерческих маршрутах)?

  9. Анна 18 июня, 2019 10:08 дп  Ответить

    В поликлиннике не знают что делать с ЕКП, каким образом полис омс показывать в региcтратуре? ❓

    • Светлана 18 июня, 2019 12:15 пп  Ответить

      Добрый день. Функционал полиса ОМС работает.

  10. Marina 20 июня, 2019 3:06 дп  Ответить

    Как отказаться от карты? Если ее заставляют всех делать? Куда написать заявление? Не хочется повышать уровень преступности в городе.

    • Светлана 2 июля, 2019 11:46 пп  Ответить

      Здравствуйте. Карта Петербуржца является добровольной (необязательной), ее каждый житель Петербурга может заказать по желанию.

      • Федор 1 августа, 2019 10:56 пп  Ответить

        Здравствуйте, могу ли я получить карту, если не из Петербурга, но часто бываю в городе?

        • Светлана 4 августа, 2019 12:39 дп  Ответить

          Здравствуйте. Да, можете. Единая карта Петербуржца доступна любому желающему гражданину РФ — получить карту можно только в 3 российских банках и только в Санкт-Петербурге.

  11. Анатолий 23 июня, 2019 4:55 пп  Ответить

    Здравствуйте.Когда заработают все обещанные функционалы ЕКП? Или, как говорил известный политик, «Хотели как лучше, а получилось как всегда» и все они останутся голубой мечтой. Почему нельзя было сначала ВСЁ сделать, а потом заявлять:
    » МЫ ВЫПУСТИЛИ ….!?» Спасибо. Коренной житель Ленинграда и Санкт-Петербурга
    23.06.2019г.

  12. Анжелика 24 июня, 2019 9:07 пп  Ответить

    24 июня хотела заказать карту в Сбербанке, а система мне отказала, компьютер постоянно выдавал какую-то ошибку. Целый час сотрудник Сбербанка пытался разобраться в чем дело, звонила во все техподдержки ,но результата это не дало.

  13. Анатолий 25 июня, 2019 12:54 пп  Ответить

    Встроенная в карту электронная подпись, согласно надписи на карте «КАРТА ЯВЛЯЕТСЯ СОБСТВЕННОСТЬЮ БАНКА» — является собственностью банка. Как это понимать?

  14. Кира 26 июня, 2019 7:02 пп  Ответить

    Добрый день!
    Не смогла записать на карту проездной до Вырицы, сказали, что можно оформить только в пределах города, т.е. до Павловска. Если это действительно так, планируется ли в будущем изменения в этом вопросе?

  15. юлия 27 июня, 2019 8:44 пп  Ответить

    возможно оформление двух карт петербуржца в разных банках

    • Светлана 2 июля, 2019 11:50 пп  Ответить

      Здравствуйте. Невозможно. Можно выпустить только 1 карту Петербуржца на 1 человека в одном из 3-х банков.

  16. Ярослава 28 июня, 2019 5:27 пп  Ответить

    Добрый день! Заменит ли ЕКП зарплатную карту? Можно ли будет пользоваться и той, и другой?И правильно ли я понимаю,что получение ЕКП — дело сугубо добровольное?

    • Светлана 2 июля, 2019 11:50 пп  Ответить

      Получение ЕКП — добровольное. Никто не имеет права заставлять вас делать эту карту.

      • Олег 14 августа, 2019 12:15 пп  Ответить

        Враньё! Руководство 6 автобусного парка города Санкт-Петербурга обязало получить эту карту всех своих сотрудников. Исключительно Сбербанка. И даже отчитаться об этом.

  17. SSD 30 июня, 2019 10:53 дп  Ответить

    Первый шаг к чипованию населения…
    В перспективе отключение от функций цивилизации любого неугодного одним нажатием кнопки.

  18. Юрий 2 июля, 2019 8:57 дп  Ответить

    Оформил заявку в Сбербанке минут за 15. Без проблем. Получил недели через 2. Тоже быстро и без проблем.

    Правда проблемы возникли , когда я стал задавать вопросы по функционалу карты. Спросил, какие приложения доступны и попросил рассказать про электронную подпись. У улыбчивой девушки-оператора не нашлось ответа на мои вопросы и она спросила свою соседку, видимо, более опытную. И эта более «опытная» сотрудница ответила: «Звоните по телефону 900» (если не путаю номер). Единственное, что сказала, что добавить электронную подпись стоит денег и процедура выполняется в каком-то центре (не в Сбербанке). А когда я спросил, не подскажет ли она мне адрес и стоимость, она в ультимативной форме твёрдым голосом отрезала: «Все вопросы — по телефону».
    Больше спрашивать я ничего не стал — не было смысла.

    В общем, сделать я её — сделал, а как использовать все её возможности — пока толком не знаю.
    Также не понятно, как использовать её для получения скидок в магазинах — она заменяет уже имеющиеся скидочные карты или действует параллельно. Не понятно, если она действует параллельно — она выгоднее или нет обычной скидочной карты.
    Активировал её на сайте сети магазинов «Семья», вроде регистрация прошла успешно, но почему-то там по-прежнему отображается, что к моему номеру телефона привязана только одна скидочная карта, которая у меня была раньше.

    В общем, начинание интересное, но большая просьба — добавьте больше, БОЛЬШЕ информации по возможностям карты и о том, как и где её использовать. Напишите ПОДРОБНЫЕ ПОШАГОВЫЕ инструкции. Пожалуйста.
    Иначе это хорошее начинание так и засохнет, не успев расцвести.

    Хотелось бы, чтобы в идеале эта карта заменила собой все бумажные документы и все пластиковые карты: скидочные, проездные, дебетовые, кредитные, может ещё какие, о которых я пока не знаю.

    Спасибо и успехов вам в развитии этого проекта

  19. Вероника 2 июля, 2019 11:11 дп  Ответить

    Здравствуйте, почему карту петербуржцы выдают банки, какое отношение карты имеют к банкам?

    • Светлана 2 июля, 2019 11:47 пп  Ответить

      Здравствуйте. Карта Петербуржца совмещает в себе транспортную и платежную карту, поэтому ее выпуском занимаются банки.

  20. Маргарита 3 июля, 2019 3:13 пп  Ответить

    Я прописана в Лен области, могу ли я получить ЕКП, или только «избранным» такая привелегия?

    • Светлана 3 июля, 2019 4:01 пп  Ответить

      Здравствуйте. Да, можете. ЕКП может получить без исключения любой житель России, который обратится в одно из отделений банка (ВТБ, Сбербанк, Санкт-Петербург) в городе Санкт-Петербург.

  21. Дмитрий 4 июля, 2019 2:17 дп  Ответить

    Здравствуйте) Будет ли разрабатываться дополнительный функционал для ЕКП в виде электронной волонтёрской книжки по предоставлению в банк соответствующих документов (Волонтёрская книжка от государственного бюджетного учреждения), и как в неё будут заноситься «волонтёрские часы» ❓

  22. Светлана 5 июля, 2019 3:40 пп  Ответить

    Чтобы заказать карту ЕКП я могу обратится в любое отделение банка на территории Лен области?

    • Светлана 9 июля, 2019 12:23 дп  Ответить

      Здравствуйте. Да, для получения карты Петербуржца вы можете обратиться в любое отделение банка на территории Санкт-Петербурга (Банк «Санкт-Петербург», Банк ВТБ, Сбербанк).

  23. Нина 8 июля, 2019 11:07 пп  Ответить

    Добрый день. Если я получу карту петербуржца, и предоставлю реквизиты по месту работы, в бухгалтерию, могу ли я на неё получить пособия по беременности и родам?

    • Светлана 9 июля, 2019 12:24 дп  Ответить

      Здравствуйте. Единая карта Петербуржца по функционалу включает в себя полноценную банковскую карту, поэтому вы можете получать на нее пособия и прочие денежные переводы.

      • Алина 13 июля, 2019 3:57 пп  Ответить

        Месяц прошел как я оформила заявку ,а карта еще не готова!!!Что так долго? 😈

  24. Владимир 10 июля, 2019 11:41 пп  Ответить

    Добрый вечер! Мне кассир РЖД на станции антропшино сказала что на ЕКБ можно оформить проездной одновременно и на метро и на электричку, и по деньгам это будет значительно выгоднее. Но только можно это сделать в СПБ, так как Антропшино это уже область. На станции Купчино кассир мне заявила что не знает как записывать такой абонемент, такое ощущение что про эту карту ей вообще ничего не рассказывали. Пошел к кассиру метро, она начала мне рассказывать про какую-то 30 км зону, но она не знает в этой ли зоне Антропшино. И как что записывать они в Купчино тоже не знают. Объясните пожалуйста как мне оформить абонемент и на электричку до Антропшино и на абонемент на метро?

  25. Герман 11 июля, 2019 12:41 пп  Ответить

    Есть ли смысл активировать транспортное приложение, если я пользуюсь городским транспортом 1-2 раза в год? Я на пенсии + инвалидность.

    • Светлана 20 июля, 2019 1:52 пп  Ответить

      Здравствуйте. В этом случае смысла в активации транспортного приложения ЕКП почти нет.

  26. Ольга 14 июля, 2019 10:36 пп  Ответить

    Добрый вечер ! У меня вопрос такой: владельцев пластиковых банковских карт предупреждают, чтобы никому постороннему ее не давали в руки при оплате. Но при оплате в магазинах-партнерах, зарегистрированную в качестве клубной карты(Семья, Spar и тд.) ЕКП приходится отдавать кассиру для сканирования. Насколько это безопасно, существует ли возможность списания другой информации и денег.

    • Светлана 20 июля, 2019 1:53 пп  Ответить

      Здравствуйте. Другого способа оплаты нет.

  27. Андрей 15 июля, 2019 9:59 пп  Ответить

    А как же защитный код cvv или какой тут используется? Его нельзя показывать ни кому и даже сотрудникам банка, а получается что его может узнать любой человек или организация которому я покажу карту.

    • Светлана 20 июля, 2019 1:54 пп  Ответить

      Каждая карта привязана к мобильному телефону, просто так снять деньги даже зная cvv код не получится.

      • Александр 25 июля, 2019 9:28 дп  Ответить

        Зато можно оплатить что угодно и где угодно

    • Екатерина 12 ноября, 2019 4:28 пп  Ответить

      В маршрутке можно ей платить?

  28. Алексей 17 июля, 2019 11:10 дп  Ответить

    Здравствуйте, Вами предполагается сделать контроль посещаемости детьми школы и выдача детям питания в школьной столовой. Но карта выдается с 14 лет, а это 8-9 класс. С учетом того, что для многих 9 класс выпускной. Какой смысл в этом функционале? Можно ли выпустить дополнительную карту для детей, привязав ее к основной?

  29. Александр 21 июля, 2019 11:53 дп  Ответить

    Согласен с негодованием многих жителей, высказавшихся ранее. ОЧЕРЕДНОЙ КВЕСТ. Ни кто толком не знает что делать с этим продуктом…. Ни в банке, ни в метро….
    Заказали и получили, вместе с супругой, через 8 дней ЕКП Сбербанк. Взяли по большему счёту из-за транспортного приложения, и так-же проверить действие и реакцию на новшество в поликлиниках и других Гос.учереждениях. На вопрос о активации карты — в банке сказали что она уже действующая. И вправду, в мобильном банке она отображается как действующая, но…
    У супруги карта сразу заработала. В метро негодовали что карта не активирована, мурыжили несколько минут, но активировали транспортное приложение. В метро турникет берёт, показывает остаток. В поликлинике не потребовали дополнительных документов.
    Пополняется просто, но пока остаётся открытым вопрос пополнения транспортного приложения….
    Я, в свою очередь, не стал терять время на активацию транспортного приложения в день получения. Попытался сделать это через неделю…
    попытка №1. метро ломоносовская 10 дней после получения… вопрос: -вы когда её получили? Мы в системе её не видим. её нужно АКТИВИРОВАТЬ!!! После этого еду в отделение Сбербанка где получал, спрашиваю, в чём дело? и получаю множество некомпетентных решений данного вопроса…. нужно хотя бы с личного кабинета совершить операцию по оплате… НЕТ!!! нужно расплатиться прикладыванием карты в любом магазине… сделал…. поехал в метро…
    попытка №2 метро Новочеркасская — вопрос вы когда её получили? Мы в системе её не видим. её нужно АКТИВИРОВАТЬ!!! Дала номер телефона ЕКП (заметьте, не в банке где получал). На следующий день позвонил, девушка долго не могла понять почему я звоню и предъявляю претензии, что мою карту не видят в метро, но позже проконсультировавшись с кем-то видать более компетентным — попросила продиктовать последние 4 цифры транспортного приложения. И БОЖЕ!!! они не совпадают с теми, которые зарегистрированы в транспортном операторе.!!!!!!!!!!!! ТАКОГО ПОВОРОТА В ЭТОМ КВЕСТЕ Я ДАЖЕ НЕ МОГ И ПРЕДПОЛОЖИТЬ.
    -Посоветовали обратиться в СБЕРБАНК!!!
    Обратился. На меня долго смотрели как на идиота, что я от них хочу… Но поостыли, когда на карте я показал логотип СБЕРБАНКА. Карта не наша, мы вообще в … душе не знаем что такое транспортное приложение и каким образом и куда оно присваивается и регистрируется. Начали звонить всем, куда только можно…. Предложили съездить на Рубинштейна… Суббота, толком никуда не дозвонились, но посоветовали опять, в понедельник позвонить по тому же номеру КРУГЛОСУТОЧНОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, что дали в метро…. да ещё В ПЕРИОД С 9 ДО 18 ЧАСОВ. Хороша круглосуточность…. ООП! ВЫ ВЕРНУЛИСЬ НА ПРЕДЫДУЩИЙ УРОВЕНЬ!!!
    В понедельник буду звонить… если нет, буду отказываться от бесполезной карты.
    Как надоел Российский сервис….
    Почему Нам предлагают свой продукт, а потом мы сами должны решать все проблемы сами, бегая по кругу…. И ВСЕМ ПОФИГ, отрапортавали, лавры получили. остальное — чужие проблемы.

  30. Александр 25 июля, 2019 9:22 дп  Ответить

    Добрый день. Какую информацию можно получить при считывании ЕКП сторонними лицами без пароля?

    • Светлана 26 июля, 2019 9:37 пп  Ответить

      Добрый день. Смотря какое считывание. Если считывание идет как банковской карты, то можно оплатить без пин-кода покупку до 1000 рублей.

  31. Юрий Смольянов 25 июля, 2019 9:33 дп  Ответить

    И ежику понятно, что эта карта очередная забава для нашей Администрации и в чем-то отвлечение внимания жителей города от тех проблем, которые существуют повсеместно. Почему за границей носят с собой один документ, удостоверяющий личность, — водительское удостоверение. Ну, есть еще социальная карта. А наши карманы разбухли от документов. Еще немного и они просто порвутся…
    Что касается карты петербуржца, то даже простой анализ показывает её бесполезность на нынешнем этапе. Лучше бы выпустили что-то, заменяющее паспорт, водительские права, техталон на автомобиль, банковскую карту, и т.д и т.л. Доживем ли до такого новшества?! 😉

  32. Екатерина 26 июля, 2019 1:10 пп  Ответить

    Здравствуйте!
    Если у меня нет счетов в этих 3-х банках, то я смогу оформить ЕКП?

    • Светлана 26 июля, 2019 9:38 пп  Ответить

      Здравствуйте. Для оформления единой карты Петербуржца не обязательно иметь счет в одном из банков-партнеров. При оформлении карты вам откроют новый счет в банке.

  33. Екатерина 26 июля, 2019 1:12 пп  Ответить

    Здравствуйте! В кассе «билетер ру» сказали, что ЕКП даёт скидку при покупке билетов в театры. Эта информация верна?

    • Светлана 26 июля, 2019 9:39 пп  Ответить

      Здравствуйте. Данная информация верна. При предъявлении Единой карты петербуржца в любой кассе Дирекции театрально-зрелищных касс сервисный сбор не оплачивается (прямая покупка в кассе). При заказе билетов через оператора call-центра (380-80-50) или оформлении на сайте bileter.ru на сумму более 10 000 руб. (оператору call-центра при заказе или при оформлении заказа на сайте необходимо сообщить о наличии карты) и оплате картой «Единая карта петербуржца» услуга по доставке билетов по городу Санкт-Петербург осуществляется бесплатно.

  34. Владислав 30 июля, 2019 10:24 дп  Ответить

    Заказал карту в отделении на ул.Марата — сразу менеджер предупредила что будут выдавать с задержкой. При получении — ошибка регистрации. Менеджер не смогла активировать карту (система выдавала ошибку). Все равно выдали. В приложении вот уже неделю отображается — Карта готова к выдаче ул.Марата д.65/20.
    Отделение Сбербанка по этому поводу посетил уже 4 раза!
    Это как понимать?

  35. Вера 30 июля, 2019 7:27 пп  Ответить

    Я пенсионерка, действительна ли карта при предъявлении бесплатного проезда в электричке?

    • Светлана 31 июля, 2019 1:37 пп  Ответить

      Здравствуйте. Порядок предоставления данной льготы: пассажир приобретает бесплатный разовый проездной билет в кассе железнодорожной станции при предъявлении паспорта и документа, подтверждающего право на льготу. Владельцы единого именного льготного билета с фотографией могут предъявить только его. Если пассажир имеет единый именной льготный билет без фотографии, дополнительно ему необходимо предъявить только паспорт.

      Дополнительно предусматривается возможность оформления бесплатного разового проездного билета для проезда в пригородных поездах при предъявлении «Единой карты петербуржца», которая содержит информацию о праве гражданина на меру социальной поддержки на транспорте в электронном виде.

      В случае отсутствия перечисленных выше электронных документов, гражданин вправе предъявить документ, удостоверяющий личность, содержащий сведения о гражданстве, регистрации по месту жительства в Санкт-Петербурге и достижении возраста 60 лет и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно) (паспорт гражданина Российской Федерации).

  36. Алексей Константинович 5 августа, 2019 11:30 дп  Ответить

    Какие преимущества имеет эта карта по сравнению с транспортной картой ? Пока увидел только большее количество трудностей при активации и отсутствие 100% уверенности в защите персональных данных. По ней что, проезд в метро за полцены ?

    • Светлана 6 августа, 2019 9:52 дп  Ответить

      Добрый день. Карта Петербуржца совмещает в себе и транспортное приложение и банковскую карту одновременно.
      Проезд по ЕКП в данный момент оплачивается по стандартному тарифу, но в сентябре стартует акция — скидка по карте ЕКП составит 15 рублей. Срок проведения акции — с сентября по декабрь (4 месяца).

      Помимо этого в ЕКП в ближайшее время будет добавлен дополнительный функционал.

  37. Андрей 6 августа, 2019 11:29 дп  Ответить

    Mогут ли приставы блокировать ЕКП?

    • Светлана 7 августа, 2019 1:52 дп  Ответить

      Здравствуйте. Поскольку карта Петербуржца включает в себя банковскую карту, то приставы при необходимости могут ее заблокировать при наличии у владельца просроченных задолженностей, но только по решению суда.

  38. Ольга 13 августа, 2019 4:29 пп  Ответить

    Скажите, пожалуйста, сколько петербуржцев уже получили единые карты?

    • Светлана 19 августа, 2019 1:17 пп  Ответить

      Здравствуйте. 56 000 человек уже получили карту Петербуржца и еще 130 000 человек подали заявление на изготовление карты.

  39. Олег 24 августа, 2019 10:58 дп  Ответить

    Очень не удобно выполнен функционал проездного. Почему нельзя было сделать чтоб приложил карту списали деньги по сниженному тарифу и все. Ну хорошо если даже сделали эл. Кошелёк то хотя бы была бы функция перемещения средств внутри карты. А то получается чтоб пополнить надо в кассе давать наличные или другую карту. Получается тот же подорожник. Пользоваться в итоге не буду пока. Вещи надо делать для людей а не для галочки.

  40. Михаил 30 августа, 2019 11:07 пп  Ответить

    Когда на карте можно будет посмотреть баланс подорожника?

    • Светлана 2 сентября, 2019 12:26 пп  Ответить

      Добрый день, пока информации по отображению баланса транспортной карты Подорожник нет.

  41. Александр 2 сентября, 2019 9:30 дп  Ответить

    Добрый день. Какие взаимоотношения между Банками-эмитентами. Можно ли пополнять свой счет ЕКП, открытый например в Банке ВТБ через терминалы Банка Сбербанк и Банка Санкт-Петербург без комиссий и % ?

    • Светлана 2 сентября, 2019 12:28 пп  Ответить

      Здравствуйте. Все 3 банка сами по себе и, к сожалению, беcплатное пополнение карты производится только через банкомат банка, который выпустил вашу карту Петербуржца.

  42. Евгения 5 сентября, 2019 9:10 дп  Ответить

    Здравствуйте, а проезд по этой карте в общественном транспорте будет дешевле?

    • Светлана 10 сентября, 2019 12:04 пп  Ответить

      Здравствуйте. В данный момент информации по скидкам в общественном транспорте нет.

  43. Виталия 5 сентября, 2019 9:59 дп  Ответить

    Добрый день!
    Получила ЕКП от банка СПб у работодателя в августе. 2.09. загрузила транспортное приложение (желая воспользоваться акцией на поездки в метро по 30 руб до 31.12)
    04.09. карта попала в «стоп-лист» по причине блокировки банка.
    На первых терминалах в метро, отмеченных желтым стикером с надписью ЕКП, она списывает ден.ср-ва $ с р/с дебетовой карты, а не проездного.
    Теперь иду в банк платить долг 😯 😡
    при условии, что на обычном проездном баланс достаточный 😉
    ни сотрудники метро, ни в банке не комментируют как еще должен выглядеть терминал для оплаты по ЕКП
    Бесполезная штучка
    Разочарована «рекламой»
    Пользоваться не буду.
    Спасибо

  44. Елена 5 сентября, 2019 10:22 дп  Ответить

    Добрый день!
    Оформила карту месяц назад,но так и не смогла в ней разобраться. При оформлении/выдачи карты в банке не смогли ничего разъяснить. В метро тоже. Положила через банкомат на нее деньги,пошла в метро,списали 45 руб. Сказали — пополняйте через кассу метро,не через банкомат.Потом обратилась в кассу метрополитена, положила деньги на данную ЕКП,мне активировали подорожник,пошла в метро,списали 36 руб. ,а не 30 руб.
    Через турникет по банковской карте не пустили,нет средств,надо пополнить через банкомат сказали. Гоняют туда-сюда. В итоге опять не понятно,после каждого пополнения надо в кассу метро идти или нет. Очень запутанная система,местами не работает. На данный момент один негатив .

    • Светлана 10 сентября, 2019 12:06 пп  Ответить

      Добрый день. Чтобы воспользоваться скидкой (оплатить 30 рублей вместо 45 рублей), нужно приложить карту к устройству на первом или последнем турникете, отмеченном специальным стикером (ЕКП). После оплаты сумма будет списана с карты с учетом скидки.

  45. Константин 5 сентября, 2019 4:27 пп  Ответить

    Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, что на самой карте указывается СНИЛС ? Если да, то в случае утраты карты злоумышленники могут использовать СНИЛС для получения доступа к некоторым сервисам, которые используют его для восстановления пароля.

    • Светлана 10 сентября, 2019 12:07 пп  Ответить

      Здравствуйте. Да, СНИЛС указывается на самой карте Петербуржца.

  46. Дарья 10 сентября, 2019 10:28 дп  Ответить

    Здравствуйте, подскажите, как можно оформить возврат денег со счета транспортного приложения на основной счет?

    • Светлана 10 сентября, 2019 12:07 пп  Ответить

      Добрый день. Для этого вам необходимо обратиться к оператору транспортной карты, которая у вас прикреплена к ЕКП.

  47. Роман 14 сентября, 2019 6:37 дп  Ответить

    Здравствуйте, скажите а может ли получить карту иностранный гражданин, проживающий в Санкт-Петербурге?

    • Светлана 14 сентября, 2019 4:01 пп  Ответить

      Добрый день. Получить карту Петербуржца можно только по паспорту РФ.

  48. Фёдор 20 сентября, 2019 8:44 пп  Ответить

    Использовать карту петербуржца как платёжную можно только в СПб или возможно и в других регионах РФ, если можно в других регионах, то будет ли комиссия при обналичивании средств, при оплате покупок?
    Можно ли использовать карту петербуржца как платёжную за рубежом, хотя бы в союзной Беларуси? Какова комиссия, если это возможно?

    • Светлана 25 сентября, 2019 6:48 пп  Ответить

      Здравствуйте.
      1) Карту Петербуржца как платежную можно использовать на всей территории России. Комиссия зависит от банка, выпустившего карту — узнать ее можно в тарифе на обслуживание карты.
      2) Карта Петербуржца подключена к национальной платежной системе «МИР», которая действует только в России и за границей не принимается.

  49. Валерий 22 сентября, 2019 12:08 дп  Ответить

    Можно ли получить сразу две карты — в банке ВТБ и СБ ?

    • Светлана 25 сентября, 2019 6:49 пп  Ответить

      Здравствуйте. Две карты Петербуржца получить в разных банках нельзя. На 1 человека может быть выпущена только 1 карта ЕКП.

  50. Сергей 27 сентября, 2019 10:44 дп  Ответить

    Добрый день.
    При проезде в метрополитене оплата производится со скидкой 15 руб. за поездку, а почему при проезде на наземном транспорте оплата производится по полному тарифу, без скидок?

      • Сергей 27 сентября, 2019 2:25 пп  Ответить

        Почему не сделать такую временную скидку на весь общественный транспорт? 🙁

  51. Сергей 11 октября, 2019 5:32 пп  Ответить

    Здравствуйте. На маршрутках в санкт-петербурге этой картой расплачиваться можно и сколько будет стоить. ❓

    • Светлана 17 октября, 2019 7:26 пп  Ответить

      Здравствуйте. Да, расплачиваться с помощью ЕКП можно и в маршрутках. Стоимость проезда такая же, как и по проездному который вы записали на карту Петербуржца.

  52. Сергей 13 октября, 2019 1:51 пп  Ответить

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на каком основании для получения ЕКП банки у военнослужащих требуют полис ОМС?

    • Светлана 17 октября, 2019 7:27 пп  Ответить

      Здравствуйте. Дело в том, что карта Петербуржца является многофункциональной и включает в себя банковскую карту, проездной, электронную подпись и СНИЛС. Поэтому список документов для выпуска карты больше, чем при выпуске обычной банковской карты.

  53. Марина 16 октября, 2019 10:28 дп  Ответить

    А можно сделать карту без фото, без сведений о паспорте, СНИЛС и ОМС?

    • Светлана 17 октября, 2019 7:28 пп  Ответить

      Здравствуйте. Выпустить карту без перечня документов, таких как паспорт, снилс и омс нельзя.

  54. Алена 16 октября, 2019 11:27 пп  Ответить

    В чем выгода этой карты, чем она отличается от подорожник, стоит ли её приобрести в замен подорожника???

    • Светлана 17 октября, 2019 7:30 пп  Ответить

      Здравствуйте. Подорожник выполняет роль транспортной карты, а карта Петербуржца является многофункциональной: она включается в себя транспортную карту (вы можете записать на нее свою карту «Подорожник»), проездной, электронную подпись и СНИЛС и ОМС.

  55. Роман 17 октября, 2019 6:37 пп  Ответить

    Для пользования ЕКП в качестве транспортной карты, нужно ли иметь в наличии подорожник????

    • Светлана 17 октября, 2019 7:30 пп  Ответить

      Здравствуйте, да, нужно.

  56. Михаил 18 октября, 2019 10:19 пп  Ответить

    Как сменить банк, выдавший ЕКП на другой, имеющий право выдачи ЕКП?

    • Светлана 21 октября, 2019 9:10 пп  Ответить

      Здравствуйте. Необходимо аннулировать данную карту, после чего можно заказать новую карту в другом банке.

  57. Екатерина 25 октября, 2019 11:07 дп  Ответить

    Здравствуйте. Заказала 16.10 карту в Сбербанке.Сегодня пришел ответ что заявка на выпуск карты отклонена.Для перевыпуска обратиться в банк со всеми документами. 😐

    • Светлана 31 октября, 2019 4:19 пп  Ответить

      Здравствуйте. По всему видимому произошла ошибка в банке.

  58. Александр 30 октября, 2019 11:19 дп  Ответить

    Здравсвуйте!
    Не проходит оплата в метрополитене через ЕКП (банковский счет, не подорожник), денежные средства на счету имеются.
    Как быть?

    • Светлана 31 октября, 2019 4:19 пп  Ответить

      Добрый день. В данном случае проблема в банке, выпустившим карту. Необходимо обратиться в финансовое заведение, выпустившее карту.

  59. Олег 6 ноября, 2019 12:39 дп  Ответить

    Здравствуйте. Как называется лицо являющееся эмитентом карты? Олег.

    • Светлана 7 ноября, 2019 7:23 пп  Ответить

      Здравствуйте. Эмитентом карты выступают 3 банка (Сбербанк, банк Санкт-Петребург и ВТБ). Платежная система — МИР.

  60. Олег 6 ноября, 2019 12:51 дп  Ответить

    Здравствуйте. Что делать если несколько месяцев другой банк не может выдать мне новую ЕКП, так как предыдущий банк, делает вид, что не знает что ещё сделать для аннулирования прежней ЕКП и утверждает, что он всё сделал для этого? Какие телодвижения должен произвести банк для аннулирования ЕКП кроме закрытия счёта? Олег.

    • Светлана 7 ноября, 2019 7:24 пп  Ответить

      Здравствуйте. Пока первый банк не аннулирует заявку на выпуск ЕКП, в другом банке оставить заявку на выпуск новой карты будет невозможно.

  61. Алексей 6 ноября, 2019 5:32 пп  Ответить

    Здравствуйте. Виде рекламу ЕКП от банка Санкт-Петербург, где сказано, что при активации «Подорожника» на ЕКП стоимость поездки с 1 по 10 уже будет стоить 31 рубль. У меня карта ЕКП и «Подорожник» от Сбербанка, но там по «подорожнику» с 1 по 10 поездку 36 рублей. Это акция банка «Санкт-Петербург» или я что-то упустил при оформлении карты в Сбербанке и активации в метрополитене?

  62. Марина 10 ноября, 2019 4:53 пп  Ответить

    5-го ноября в офисе Сбербанка оформила заказ ЕКП. 8 ноября прочла в личном кабинете «Имярек, заявка на выпуск карты отклонена. Для перевыпуска обратитесь в офис банка с паспортом, СНИЛС и полисом ОМС. Сбербанк». 8ноября повторноо подала заявку, 10 ноября снова заявка отклонена. В Сбербанке говорят, что это отклоняет город.
    Отсюда вопросы:
    1. Зачем мне идти в офис повторно, с теми же документами, и повторять точно то же, что я сделала ранее, с такими же шансами на получение мной карты? Одного посещения офиса теперь недостаточно? Сколько будет
    достаточно? 5 раз? 10?
    2. Как вообще могли отказать в выпуске ЕКП? Это я не в банке кредит беру, я оформляю документ по городской программе.
    3. Почему мне предлагается «перевыпустить» карту, если её не выпустили первоначально?

    • Светлана 12 ноября, 2019 7:55 пп  Ответить

      Здравствуйте. Судя по всему произошла ошибка в системе ЕКП. Обратитесь, пожалуйста, по телефону +7 (812) 246-17-17 для решения данного вопроса.

  63. Аноним 11 ноября, 2019 12:14 пп  Ответить

    Здравствуйте. Если ЕКП это аналог транспортной карты, то обязаны ли её принимать в маршрутках Петербурга наравне с «Подорожником»? Маршрутчики утверждают, что нет, и требуют другого способа оплаты. На что ссылаться при конфликте?
    А если не обязаны, то на кой, извините, нужен такой способ оплаты проезда?

  64. Светлана 12 ноября, 2019 1:37 пп  Ответить

    Здравствуйте , насущный вопрос . Всем мало мальски известно , как у нас работают судебные приставы, списывая ну Оочень часто ошибочно (!!) средства по каким то чужим ИС, погашённым кредитам , алиментам которых нет ну и прочих услуг, с помощью которых в нужное время на нужную сумму пополняется бюджет города. С этим мой вопрос — если у меня допустим транспортное приложение на этой карте , в размере 2000 на проезд,- то каким образом она защищена в плане списания этих средств очередным приставом с образованием 4 класса начальной школы ??? Так ведь из за чьей то некомпетентности можно даже и до дома не доехать .. Каким образом транспортные деньги и просто деньги разделяются на этой карте от чужих вторжений ??

    • Светлана 12 ноября, 2019 7:58 пп  Ответить

      Здравствуйте. Деньги по сути никак не разделяются. При взыскании задолженностей приставы обращаются в банки, где открыты счета на имя должника и дают приказ банку списать сумму задолженности, и при этом не всегда вникают где обычный счет, а где счет социальный (куда поступают пособия от государства и прочая помощь).

  65. Ирина 12 ноября, 2019 3:51 пп  Ответить

    Здравствуйте!
    У меня есть личный кабинет Сбербанк-он-лайн.
    Вопрос — буду ли я «видеть» ЕКП (оформленную в Сбербанке)
    в своём личном кабинете?

    • Светлана 12 ноября, 2019 8:02 пп  Ответить

      Здравствуйте. Да, будете видеть. Она будет отображаться как дебетовая карта платежной системы «МИР».

  66. Максим 15 ноября, 2019 10:22 пп  Ответить

    Доброго времени суток. Для чего Вы фото и личные данные указываете на карте? Если карта утеряна, то у злоумышленников есть лишняя информация. Устройства считываемые и так получат все данные.

  67. Мария 16 ноября, 2019 10:35 пп  Ответить

    Подскажите пожалуйста, нужна ли прописка в Санкт-Петербурге, чтобы получить карту?

    • Светлана 20 ноября, 2019 11:44 дп  Ответить

      Здравствуйте. Прописка в Санкт-Петербурге для получения данной карты не требуется.

  68. Ольга 19 ноября, 2019 10:51 дп  Ответить

    😈 😈 😈 :twisted:я,мягко сказать,не могу подобрать нужных слов,одни междометия!!!Полтора месяца на одно оформление,и то не понятно выпустят мне ее вообще!!!Пришла в Сбербанк оформила,заявку отклонили,переоформили-отклонили,через месяц приходите, что-нибудь решим!Что????Если бы мне её не обязали на работе,давно бы на хер послала, простите,но это что за сервис!?
    В чем может быть причина отклонения заявки?Все документы в порядке,прописка есть.

  69. Ляля 26 ноября, 2019 7:09 пп  Ответить

    Добрый день! Подскажите, будут ли в дальнейшем, после 31.12.19 скидки на проезд В ТРАНСПОРТЕ по ЕКП? После Н.года ожидается повышение цен на проезд, изменится ли стоимость проезда по ЕКП, и насколько? Или останется прежней? Есть такая информация?

  70. Нади 10 декабря, 2019 1:01 дп  Ответить

    Более сложного процесса оформления карты не видела. Обратилась в Сбербанк ещё 25.11.19, они быстро оформили заявку, сфотографировали и т.д. Сказали ждите в течении 10 дней карта будет готова. Захожу в приложение, там висит карта и написано что какие-то данные не совпадают (хотя они досканально были проверены) необходимо обратиться в банк. Решила сходить в банк. Да, говорят, почему-то отклонён. Спрашиваю а кто, собственно, должен меня оповестить, а они мне говорят никто, мы не видим такой информации. Создаём новую заявку, вводим вновь все данные, отправляем в банк, говорят проверяйте статус в приложении, должно отображаться, что карта изготавливается. Захожу через день, снова ошибка, обратитесь в банк. Прихожу злая в банк, спрашиваю, в чем проблема? Молча разводят руками, говорят не знают, позвонили какому-то куратор, та тоже не видит проблемы. И предлагают мне 3юю карту создать, я говорю, что не готова вообще больше создавать карты и потом их блокировать, хотя их даже НЕ ВЫПУСКАЛИ!!!
    Вопрос, зачем Вы создаёте сервис, который не можете обслуживать?
    Люди должны по 25 раз в банки ходить?!
    Почему Ваша система отклоняет создание карт, банк утверждает, что проблема не в них???
    Почему НИКТО НЕ МОЖЕТ УКАЗАТЬ ПРИЧИНУ ОТКАЗА!???

    Теперь ещё из-за этого счета закрывать месяцами надо! Издевательство над людьми!

  71. Лидия 12 декабря, 2019 11:48 дп  Ответить

    Добрый день. Сбербанк отказывает в выдаче карты сотрудникам полиции, т.к у них нет полиса ОМС. Неужели нельзя решит вопрос?

  72. Петр 12 декабря, 2019 9:55 пп  Ответить

    Добрый вечер. Как понимаю карта может быть заблокирована скажем за долги приставам. В этом случае блокируется и полис омс? Нарушая таким образом конституционное право на бесплатное мед обеспечение? Я ничего не упустил?

  73. Фёдор 9 января, 2020 12:41 пп  Ответить

    Предлагаю добавить к карте функцию «Пенсионное удостоверение»
    (Пенсионные удостоверения в РФ упразднили, вместо них выдают бумажные справки,
    которые очень быстро изнашиваются и приходят в негодность)

  74. Олег 29 июня, 2022 1:34 пп  Ответить

    Оформил ЕКП в Сбере, но хочу сменить банк обслуживания. Возможен ли перевыпуск ЕКП в другом банке? Если да, какой порядок действий?

Добавить комментарий